Qué hacer si tu equipaje se pierde al volar en avión

Aunque no debería pasar nunca, es frecuente ver maletas perdidas por las cintas de lo aeropuertos. En trivago, además de comparar precios de hoteles, queremos que tu viaje sea perfecto desde el principio hasta el final. Por ese motivo, os vamos a dar unos consejos para saber qué hacer se pierde tu maleta.

Según la web de Aena y acorde a la legislación internacional vigente, si el equipaje facturado se pierde o se daña mientras este esté bajo la custodia de la compañía (es decir, desde el momento en el que lo dejamos en el mostrador de facturación), la responsabilidad recae sobre la compañía aérea. Lo más importante es que siempre guardes el resguardo de la pegatina de facturación que colocan a tu equipaje en el momento de realizar el check-in en el aeropuerto.

En caso de producirse daños, la compañía no será responsable si son debidos a la naturaleza propia o un defecto en el equipaje. Y en el caso de equipaje de mano, sólo será culpa de la compañía si ha sido dañado por ella o por algún trabajador.

Si crees que han perdido tu equipaje, o presenta algún desperfecto, debes acudir al mostrador de tu compañía aérea. Estos suelen situarse cerca de la zona de recogida de equipajes, por lo que no te será muy difícil encontrarlo. Una vez en él, deberás rellenar el impreso P.I.R. (Parte de Irregularidad de Equipaje). Si has comprobado que algún objeto que iba en el interior de tu equipaje ha sido sustraído, deberás acudir a tu comisaría de policía para poner una denuncia al respecto.

¿Has tenido tú alguna vez algún problema con el equipaje a la hora de volar?